Каковы возможные риски при совершении покупок в интернете?

Как может показаться, процесс покупки достаточно прост: выбор товара, оформление, оплата и ожидание доставки. Тем не менее, приобретая в интернет-магазине какой-либо товар, необходимо понимать, что всегда существует некоторый риск: 

1. Свой выбор вы делаете, основываясь на фотографиях из каталога, а сам товар вы не видите, и осмотреть его сможете лишь после того, как вам его доставят.
2. Покупка может прийти позднее запланированной даты, сроки доставки может составить неделю и более.
3. В процессе транспортировки товар может получить повреждения.
4. Существует вероятность получения не того товара, на который был сделан заказ.
5. Существует риск мошенничества — вы оплатили товар, но продавец его так и не отправил. Магазин не отвечает на письма и звонки, или же продавец вовсе исчезает. 

Все перечисленное, естественно, не означает необходимость отказа от покупок в интернете, а только то, что, выбирая продавца, следует придерживаться нескольких простых правил.

Правила выбора надежного магазина в интернете

1. Необходимо проверить, как долго существует магазин. Долгие годы работы, как правило, могут свидетельствовать о серьезности фирмы и, в какой степени на него можно положиться. 
2. Указан ли городской телефон и физический адрес? Наличие на сайте адреса офиса, номера городского стационарного телефона, карты проезда, фото самого магазина является важным. Данная информация должна быть представлена на главной странице сайта, хотя бы даже в виде ссылок. Перезвоните по данному номеру для уточнения адреса, если есть возможность, навестите офис лично. 
3. Оцените посещаемость и насколько хорош дизайн сайта. Качество сайта, а также то, насколько он удобен и интуитивно понятен, может сказать достаточно много о том, насколько серьезен стоящий за ним бизнес. Высокая посещаемость будет свидетельствовать о том, до какой степени он популярен и, сколько клиентов пользуются его услугами, а, следовательно, доверяют. Посещаемость сайта можно увидеть внизу страницы, на счетчике. 
4. Посмотрите на домен сайта. Заслуживающий доверия сайт будет располагаться на платном хостинге и иметь домен второго уровня. Никогда серьезный магазин не будет пользоваться бесплатным хостингом и бесплатным доменным именем. 
5. Цены гораздо ниже, чем у конкурентов? Следует проявить осторожность! Слишком большая разница в цене с аналогичным товаром у других продавцов это хороший повод задуматься. 
6. Не забывайте про способы оплаты. Наиболее надежный способ оплатить товар, это отдать наличные курьеру после доставки, либо расплатиться в офисе при помощи банковской карты. Желательно, чтобы на сайте имелись банковские реквизиты. Обязательным является наличие описание способа оплаты, а также стоимость, сроки и условия доставки. 
7. Оцените выбор товаров. Как правило, большой ассортимент предлагает более солидный бизнес. 
8. Организуйте «тест на общение». Позвоните в магазин по любой причине, и постарайтесь оценить, насколько компетентно вам отвечают. Вежливый разговор, четкие и по существу вопроса ответы будут дополнительным плюсом для репутации магазина. 
9. Почитайте отзывы клиентов. Что является весьма важной информацией. Их поиск в интернете стоит потраченного времени. Следует проанализировать информацию, как о самом магазине, так и о товаре, который собираетесь приобрести. Кроме того, не следует забывать и о знакомых или родственниках, которые возможно что-либо покупали в этом интернет-магазине. 

После оформления заказа, стоит еще раз уточнить стоимость покупки, сумму счета, стоимость и сроки доставки. А также напомнить о необходимости гарантийного талона и чека. Лучше перестраховаться и избежать неприятных сюрпризов после доставки. 

Перед тем как принять посылку и отдать деньги, тщательно проверьте целостность упаковки. Сверьте комплектность с техническим паспортом, чтобы убедиться, что все на месте. В случае некомплекта либо повреждения, откажитесь принимать посылку и ничего не оплачивайте. Сверьте маркировку, номер и серию самого изделия с тем, что указано в гарантийном талоне. 

И главное, не следует забывать, что на интернет-торговлю распространяются те же правила закона «О защите прав потребителей», что и на обычные магазины.

Защита персональных данных при покупке в интернете

1. Не следует пользоваться для покупок общественными сетями wi-fi. Для этого лучше воспользоваться домашним интернетом, в этом случае риск похищения ваших данных намного меньше.
2. Не следует регистрироваться, используя профили соцсетей. Помните, что они являются источником информации для мошенников.
3. Удостоверьтесь в безопасности соединения. Начало адресной строки должно содержать изображение замка безопасности, а адрес магазина начинаться именно с https. Что является одним из признаков безопасного соединения.
4. Храните историю онлайн-переводов, переписку с продавцом, описание товара, номер заказа, чек и квитанции.
5. Для проведения платежей воспользуйтесь такими безопасными сервисами как: PayPal, AndroidPay, ApplePay.
6. Установите интернет-лимит на вашей карте.
7. Каждый раз контролируйте точность электронного адреса магазина, малейшая разница будет являться очевидными признаком фейкового магазина.
8. Со всем вниманием прочтите правила доставки и возврата, а также политику конфиденциальности.